Часто задавані питання від клієнтів.

1. Який термін доставки мого замовлення?

Магазин Cosibella знаходиться в Варшаві, тому доставка йде до 6 робочих днів.

2. Чи відправляєте посилку до усіх міст України?

Так, ми відправляємо посилку Новою Поштою до усіх міст України.

3. Де знаходиться Ваш магазин?

Магазин Cosibella знаходиться в Польщі в місті Варшава. Усі посилки на Україну відправляємо просто з нашого магазину.

4. Скільки коштує доставка?

Вартість доставки залежить від суми замовлення.

Вартість замовлення Вартість доставки

300 - 599 грн 99 грн

600 - 1199 грн 49 грн

від 1200  - безкоштовна

Більше інформації про доставку cosibella.com.ua

5. Як відбувається доставка мого замовлення?

Коли Ваша посилка поступає на вибране відділення Нової Пошти у Вашому місті, вам приходить смс повідомлення. 

6. Коли буде доставка косметики The Ordinary?

Косметика The Ordinary поступає в магазин Cosibella періодично, раз в два тижні, але не завжди повним складом всіх продуктів. Тому радимо підписатися на повідомлення про наявність косметики. Для цього потрібно натиснути "повідомити мене про наявність товару" біля обраної косметики.

7. Я складаю замовлення, але в кінці вибиває помилку. Яка може бути проблема?

Система може не прийняти Ваше замовлення з таких причин: мінімальна вартість замовлення 300 грн, якщо Ви обрали косметику яка менше ніж 300 грн, тоді система не прийме замовлення; якщо Ви вписали невірні дані або неправильно вписали свою пошту. Якщо у Вас виникла помилка при складанні замовлення, зверніться, будь ласка до нас.

8. Чи ви продаєте орігінальну продукцію?

Увесь асортимент в магазині Cosibella є орігінальним, отримуємо его від надійніх постачальніків. Ми можемо гарантувати 100% справжність косметики, яку пропонуємо нашим клієнтам.

9. Як я дізнаюся, що моє замовлення було відправлено?

Як тільки ми віддаємо Ваше замовлення на відправку, Вам на пошту приходить повідомлення з номером Вашої посилки.

pixel