ukr
Мова:
ukr | ГРН
Доставка до:
Ukraina
  1. Головна
  2. Правила Реферальної програми

Правила Реферальної програми

  1. § 1 Загальні положення

    1. Ці Правила визначають засади функціонування та участі в Реферальній програмі, пов'язаній із Програмою лояльності, що проводиться Cosibella sp. z o.o. з місцезнаходженням у м. Варшава, Польща, а також регулюють умови приєднання до Реферальної програми, генерування та використання Реферальних посилань, нарахування та використання Балів, а також порядок розгляду рекламацій.
    2. Участь у Реферальній програмі можлива виключно для Споживачів, які мають активний Акаунт в Інтернет-магазині Cosibella, є учасниками Програми лояльності відповідно до її правил та приєдналися до Реферальної програми на умовах, визначених у цих Правилах.
    3. Правила діють з 31.08.2026 року до моменту припинення їх дії, про що Організатор повідомить Амбасадорів щонайменше за 14 календарних днів до запланованої дати припинення шляхом надсилання Амбасадорам повідомлення електронною поштою.
    4. Правила доступні для завантаження в Інтернет-магазині Cosibella за адресою: https://cosibella.com.ua/uk/about/pravila-referal-noi-programi-2139.
    5. Участь у Реферальній програмі є абсолютно добровільною та безоплатною.
    6. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, відповідно застосовуються положення правил Програми лояльності Cosibella, також відомої як «CosiClub», доступної за адресою: https://cosibella.com.ua/uk/about/cosiclub-2117, а також правил Інтернет-магазину Cosibella, доступних за адресою: https://cosibella.com.ua/ua/terms.

  2. § 2 Визначення

    1. Терміни, вжиті в цих Правилах, мають таке значення:
      1. Організатор – Cosibella sp. z o.o., із місцезнаходженням у Варшаві за адресою: вул. Мінеральна, 15A, будинок D3, 02-274 Варшава, Польща, внесена до польського Реєстру підприємців Національного судового реєстру (KRS) Районним судом для столичного міста Варшави у Варшаві, XIII Господарський відділ Національного судового реєстру, за номером KRS: 832314, NIP: 5223180504, REGON: 385746050, зі статутним капіталом 350.000,00 zł.
      2. Амбасадор – особа, яка має зареєстрований та активний Акаунт в Інтернет-магазині Cosibella і є учасником Програми лояльності та Реферальної програми на умовах, визначених відповідно у правилах Програми лояльності, правилах Інтернет-магазину Cosibella та цих Правилах.
      3. Споживач – повнолітня фізична особа з повною цивільною дієздатністю, яка купує товари в Інтернет-магазині Cosibella з використанням Реферального посилання, якщо таке придбання безпосередньо не пов'язане з її підприємницькою або професійною діяльністю.
      4. Реферальна програма – програма, що проводиться Організатором, метою якої є винагородження Амбасадорів Балами за придбання, здійснені Споживачами з використанням Реферальних посилань.
      5. Програма лояльності – програма, що проводиться Організатором, яка визначає, зокрема, умови участі, нарахування, строку дії та використання Балів.
      6. Реферальне посилання – індивідуальне, унікальне інтернет-посилання, згенероване Амбасадором у панелі Акаунту або в картці Товару в Інтернет-магазині Cosibella, що дає змогу ідентифікувати придбання, здійснені Споживачами, які скористалися цим посиланням.
      7. Бали – одиниці, що нараховуються Амбасадору Організатором за придбання, здійснені Споживачами з використанням Реферального посилання, які є Балами у розумінні правил Програми лояльності та підлягають використанню відповідно до його положень.
      8. Акаунт – індивідуальний профіль користувача, створений шляхом реєстрації з використанням логіна та пароля, єдиний для Інтернет-магазину Cosibella, що дає змогу користуватися Інтернет-магазином Cosibella, а також брати участь у Програмі лояльності та Реферальній програмі.
      9. Інтернет-магазин Cosibella – торговельна платформа, доступна за адресою https://cosibella.com.ua/, під управлінням Організатора.
      10. Товари – продукція, доступна в асортименті Інтернет-магазину Cosibella.
      11. GDPR/RODO – Регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних.
      12. Правила – ці Правила Реферальної програми.

  3. § 3 Умови приєднання до Реферальної програми

    1. Амбасадором може стати виключно особа, яка:
      1. має зареєстрований та активний Акаунт в Інтернет-магазині Cosibella та прийняла правила Інтернет-магазину Cosibella,
      2. ознайомилася зі змістом правил Програми лояльності та прийняла її положення,
      3. ознайомилася зі змістом цих Правил та прийняла їхні положення.
    2. Умовою участі в Реферальній програмі протягом усього терміну її дії є збереження статусу учасника Програми лояльності.
    3. Відмова від Програми лояльності або втрата права на участь у Програмі лояльності є рівнозначною відмові від участі в Реферальній програмі або втраті права на участь у Реферальній програмі.
    4. Прийняття Правил здійснюється:
      1. після входу в Акаунт – у разі, якщо Амбасадор раніше не прийняв Правила,
      2. під час першого використання функціоналу Реферальної програми, доступного після входу в Акаунт,
      3. під час реєстрації нового Акаунту в Інтернет-магазині Cosibella.
    5. Відкликання згоди з цими Правилами є рівнозначним відмові від участі в Реферальній програмі. Відкликання згоди з Правилами не призводить до втрати або видалення Балів, накопичених Амбасадором у межах Реферальної програми до дня відкликання згоди. Ці Бали можуть і надалі використовуватися Амбасадором на умовах, визначених у Програмі лояльності, за умови, що Амбасадор залишається її учасником і виконує умови, які надають право на використання Балів.
    6. Повторне приєднання до Реферальної програми не призводить до відновлення Балів, видалених у зв'язку з попередньою відмовою від Програми.
    7. Амбасадор може в будь-який момент відмовитися від участі в Реферальній програмі шляхом зняття позначки про згоду з Правилами в панелі Акаунту.
    8. Амбасадор зобов'язаний надавати достовірні персональні дані та негайно оновлювати їх у разі зміни.

  4. § 4 Принципи дії Реферального посилання

    1. Після приєднання до Реферальної програми Амбасадор отримує доступ до панелі, у якій він має можливість генерувати Реферальні посилання.
    2. Реферальне посилання активне виключно протягом терміну участі Амбасадора в Програмі лояльності та Реферальній програмі. У разі припинення участі в будь-якій із цих Програм Амбасадор втрачає можливість генерувати Реферальні посилання.
    3. Реферальне посилання Амбасадор може надавати будь-яким Споживачам через канали, що відповідають законодавству, та відповідно до цих Правил (наприклад, соціальні мережі, вебсайти, месенджери), з урахуванням обмежень, вказаних у § 6.
    4. Кожне поширення Реферального посилання Амбасадором має бути чітко, розбірливо та однозначно позначене як рекламний матеріал і містити вказівку на Організатора відповідно до чинного законодавства України та актуальних рекомендацій, викладених у Кодексі інфлюенсер-маркетингу (доступному за адресою: https://kodexinfluencermarketingu.sk/), який є галузевим стандартом позначення комерційного контенту в Україні, а також правил і функціоналу відповідного каналу комунікації.
    5. Зарахування покупки Товару Амбасадору відбувається виключно у разі, якщо Споживач завершить оформлення замовлення в Інтернет-магазині Cosibella протягом 90 днів з моменту переходу за Реферальним посиланням, згенерованим цим Амбасадором.
    6. Якщо Споживач скористається більше ніж одним Реферальним посиланням різних Амбасадорів до завершення оформлення замовлення, придбання Товарів зараховується Амбасадору, чиє Реферальне посилання було використане останнім перед завершенням оформлення замовлення.

  5. § 5 Правила нарахування Балів

    1. Бали в межах Реферальної програми нараховуються за завершене придбання Товарів, здійснене Споживачем із використанням Реферального посилання Амбасадора. Кількість Балів, яка зараховується Амбасадору, відповідає кількості Балів за придбання, нарахованих у Програмі лояльності, помноженій на коефіцієнт 2,5. Під час нарахування Балів у Реферальній програмі не враховуються додаткові Бали, які надаються в Програмі лояльності, зокрема Бали за придбання Товарів власної марки Організатора.
    2. Бали за замовлення, завершене Споживачем, будуть відображатися в панелі Амбасадора у вкладці «Ваші бали лояльності» як Бали, що очікують на підтвердження, протягом 48 годин з дня завершення замовлення Споживачем. Перелік замовлень, завершених Споживачами з використанням Реферальних посилань, буде відображатися в панелі Амбасадора в Акаунті у вкладці «Замовлення з ваших посилань» із деталізацією Балів, що очікують на підтвердження.
    3. Після закінчення 21 календарного дня з дати завершення замовлення Споживачем – з огляду на необхідність врахування можливості відмови Споживача від договору – Бали, що очікують на підтвердження, будуть автоматично перераховані в Бали, надані в межах Реферальної програми.
    4. У разі замовлення, завершеного Амбасадором із використанням власного Реферального посилання, Бали нараховуються за правилами, зазначеними в пункті 1 вище.
    5. Бали за Реферальною програмою можна накопичувати виключно в Інтернет-магазині Cosibella.
    6. У разі повного повернення замовлення, оформленого Споживачем із використанням Реферального посилання, нараховані за це Бали Амбасадора будуть повністю анульовані та більше не відображатимуться у вкладці «Ваші кошти для використання» в панелі Амбасадора. У разі часткового повернення такого замовлення кількість Балів, нарахованих Амбасадору, зменшується пропорційно до вартості Товарів, повернутих Споживачем.
    7. Бали не нараховуються за придбання подарункових карток та за вартість доставки.
    8. Процедура розгляду рекламацій щодо придбаних Товарів не впливає на кількість Балів, уже належним чином нарахованих Амбасадору, з урахуванням пунктів 6 і 7 вище.
    9. Бали, нараховані в межах Реферальної програми, є балами Програми лояльності та можуть використовуватися на умовах, визначених у правилах Програми лояльності. та можуть використовуватися на умовах, визначених у правилах Програми лояльності.

  6. § 6 Виключення з Реферальної програми

    1. Організатор залишає за собою право негайно виключити Амбасадора з Реферальної програми в разі виявлення зловживань або дій, що суперечать законодавству чи цим Правилам, зокрема у випадку:
      1. застосування недозволених методів просування, зокрема Black Hat SEO (методів, що суперечать рекомендаціям розробників пошукових систем);
      2. застосування brand-bidding, тобто ставок на ключові слова, пов'язані з брендом Організатора, у рекламних системах (наприклад, Google Ads) або інших платних рекламних системах;
      3. вчинення дій, спрямованих на шахрайство, зокрема маніпулювання системою нарахування Балів або іншими механізмами Реферальної програми чи Програми лояльності;
      4. порушення правил етики та добрих звичаїв у відносинах з іншими Амбасадорами чи Організатором;
      5. розміщення Реферальних посилань на сайтах, що містять контент, який порушує добрі звичаї, зокрема матеріали вульгарного, непристойного, порнографічного, образливого, шкідливого, расистського чи дискримінаційного характеру, або контент, спрямований на цькування чи розпалювання ненависті;
      6. публікації матеріалів, що порушують чинне законодавство, зокрема законодавство про захист персональних даних, авторські права чи права інтелектуальної власності;
      7. генерування штучного трафіку за допомогою ботів відстеження або автоматичних кліків;
      8. розсилання, підміни або перезапису файлів cookie;
      9. організації розсилок, що є «спамом», тобто надісланих без чіткої згоди отримувача;
      10. вимкнення відстеження Реферальних посилань за допомогою атрибута «no-follow»;
      11. вчинення інших дій, спрямованих на недобросовісне збільшення кількості Балів в Акаунті Амбасадора;
      12. надання недостовірних персональних даних або неправдивої інформації під час реєстрації;
      13. використання Акаунта іншої особи без її згоди.
    2. Виключення з Програми лояльності згідно з її Правилами також тягне за собою автоматичне виключення з Реферальної програми.
    3. Виключення з Реферальної програми означає втрату всіх накопичених у її межах Балів, втрату права на генерування Реферальних посилань, а також деактивацію Реферального посилання, закріпленого за Амбасадором. Виключення з Реферальної програми не позбавляє Амбасадора можливості подальшої участі в Програмі лояльності за умови, що Амбасадор і надалі відповідає вимогам участі в Програмі лояльності.
    4. Про виключення з Реферальної програми та його причини Організатор повідомляє Амбасадора в електронному вигляді на адресу електронної пошти, прив'язану до Акаунта.
    5. Амбасадор має право подати рекламацію на рішення про виключення у порядку, визначеному в §8.

  7. § 7 Правила використання Балів

    1. Бали, накопичені в межах Реферальної програми, є балами Програми лояльності та можуть використовуватися виключно учасниками Програми лояльності відповідно до умов, визначених у правилах Програми лояльності, та з урахуванням положень цих Правил.
    2. Бали можуть використовуватися в Інтернет-магазині Cosibella.
    3. Використовувати Бали можуть виключно зареєстровані та авторизовані Амбасадори, які прийняли чинні правила Програми лояльності, правила Інтернет-магазину Cosibella та ці Правила.
    4. Бали не підлягають обміну на грошові кошти (готівку або банківський переказ) ні повністю, ні частково, а також не є електронним платіжним інструментом у розумінні чинного законодавства.
    5. Бали, накопичені в межах Реферальної програми, можуть використовуватися виключно на території України в українській версії Інтернет-магазину Cosibella. Бали не діють у закордонних версіях Інтернет-магазину Cosibella, що функціонують під іншими доменами Організатора.
    6. Детальні правила використання Балів, зокрема щодо їх обміну на знижки або Товари, коефіцієнта перерахунку Балів, строку дії, анулювання та обмежень щодо їх використання, визначаються правилами Програми лояльності.
    7. Бали можуть бути використані не пізніше дня, у який настане перша з таких подій: (i) завершення Програми лояльності або (ii) закінчення 365 календарних днів з дня нарахування Балів. Зі спливом цього строку невикористані Бали анулюються і не можуть бути використані Амбасадором.

  8. § 8 Процедура рекламації

    1. Рекламація щодо функціонування Реферальної програми, зокрема щодо роботи Реферальних посилань та порядку нарахування Балів Амбасадора, може бути подана:
      1. письмово на адресу місцезнаходження Організатора: вул. Мінеральна 15А, будинок D3, 02-274 Варшава, Польща;
      2. в електронному вигляді на адресу електронної пошти: shop@cosibella.com.ua;
    2. Рекламація повинна містити: ім'я та прізвище Амбасадора, адресу Амбасадора (у тому числі адресу електронної пошти), обставини, що обґрунтовують рекламацію, а також конкретну вимогу, пов'язану з поданою рекламацією. За можливості, до рекламації слід додати документи або знімки екрана, що підтверджують зазначені обставини.
    3. Якщо дані або інформація, зазначені в рекламації, потребують доповнення, Організатор звертається до Амбасадора з проханням про їх доповнення у вказаному обсязі перед розглядом рекламації.
    4. Організатор розглядає рекламацію протягом 14 календарних днів з дати отримання належним чином оформленої рекламації. У разі відхилення рекламації Організатор повідомляє про це Амбасадора з зазначенням причин такого рішення.
    5. Про результати розгляду рекламації Організатор повідомляє Амбасадора поштою або електронною поштою, залежно від способу подання рекламації.

  9. § 9 Технічні умови

    1. Ідентифікація Споживача, який здійснює придбання за допомогою Реферального посилання, та закріплення придбання за Амбасадором здійснюються за допомогою рекламних файлів cookie відповідно до Політики конфіденційності та Файлів cookie Інтернет-магазину Cosibella.
    2. Умовою належного зарахування придбання Амбасадору є можливість запису та зчитування рекламних файлів cookie.
    3. Організатор не несе відповідальності за ненарахування Балів, якщо зарахування придбання було неможливим з технічних причин або з причин, що залежать від Споживача, зокрема у разі, якщо:
      1. Споживач не надав згоди на використання файлів cookie або відкликав її;
      2. браузер або пристрій Споживача блокує файли cookie;
      3. файли cookie були видалені або термін їхньої дії закінчився до здійснення покупки Споживачем;
      4. покупка була здійснена Споживачем під час іншої сесії, в іншому браузері або на іншому пристрої, що робить неможливим зарахування покупки за Реферальним посиланням

  10. § 10 Захист персональних даних

    1. Адміністратором персональних даних Амбасадорів та Споживачів, які використовують Реферальні посилання, є Організатор – Cosibella sp. z o.o., з місцезнаходженням у Варшаві за адресою: вул. Мінеральна 15А, будинок D3, 02-274 Варшава, Польща.
    2. Зв'язок з Організатором з питань персональних даних можливий поштою за вказаною адресою або в електронній формі: privacy@cosibella.pl.
    3. Персональні дані обробляються з метою реалізації Реферальної програми та Програми лояльності, зокрема для обслуговування Акаунта, обслуговування та функціонування Реферального посилання, нарахування, зарахування та реалізації Балів (у тому числі їх використання відповідно до правил Програми лояльності), ведення комунікації з Амбасадорами, розгляду рекламацій, а також для облікових, правових, розрахункових та бухгалтерських цілей Організатора.
    4. Підставою для обробки персональних даних є:
      1. ст. 6, ч. 1, літ. b GDPR/RODO – виконання договору щодо участі в Реферальній програмі та Програмі лояльності, зокрема обслуговування Акаунта, нарахування, зарахування та реалізації Балів;
      2. ст. 6, ч. 1, літ. f GDPR/RODO – законний інтерес Організатора, зокрема забезпечення належного функціонування Реферальної програми та Програми лояльності, протидія зловживанням, а також захист від претензій;
      3. ст. 6, ч. 1, літ. c GDPR/RODO – виконання юридичних обов'язків, покладених на Організатора, зокрема у сфері звітності, розрахункового та бухгалтерського обліку.
    5. Надання персональних даних є добровільним, однак необхідним для створення Акаунта, приєднання до Програми лояльності, приєднання до Реферальної програми та використання їхнього функціоналу.
    6. Отримувачами персональних даних можуть бути: постачальники інформаційних систем, необхідних для функціонування Інтернет-магазину Cosibella, суб'єкти, що надають послуги Організатору (бухгалтерські бюро, юридичні компанії, постачальники хостингових та хмарних послуг), а також суб'єкти, уповноважені на отримання даних відповідно до законодавства.
    7. Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для реалізації Реферальної програми та Програми лояльності. У разі припинення участі в Реферальній програмі, але збереження статусу учасника Програми лояльності, персональні дані надалі оброблятимуться в обсязі, необхідному для реалізації Програми лояльності.
    8. Після припинення участі як у Реферальній програмі, так і в Програмі лояльності, персональні дані можуть зберігатися протягом періоду, що випливає з юридичних обов'язків Організатора або його законного інтересу, зокрема з метою захисту від претензій.
    9. Особи, яких стосуються дані, мають право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, подання заперечення проти обробки, а у разі обробки на підставі згоди – право на її відкликання в будь-який момент. Кожна особа також має право подати скаргу Голові Управління з захисту персональних даних у Польщі (PUODO) або до іншого відповідного контролюючого органу згідно зі ст. 77 GDPR/RODO.
    10. У питаннях, що не врегульовані цим розділом, застосовується Політика конфіденційності, чинна для Інтернет-магазину Cosibella.

  11. § 11 Зв'язок з Організатором

    1. Уся кореспонденція, пов'язана з реалізацією Реферальної програми, повинна надсилатися Організатору:
      1. на електронну адресу: shop@cosibella.com.ua,
      2. поштою, на адресу для кореспонденції: вул. Мінеральна 15А, будинок D3, 02-274 Варшава, Польща.
    2. Амбасадор також може надіслати запит щодо Реферальної програми за телефоном: +380 914818860.
    3. У разі зміни адреси для кореспонденції Організатор повідомить про це Амбасадорів у спосіб, визначений цими Правилами.

  12. § 12 Прикінцеві положення

    1. Реферальна програма не є азартною грою у розумінні Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» №768-IX від 14.07.2020 (зі змінами), зокрема не є благодійною лотереєю, рекламною лотереєю ані тоталізатором.
    2. Організатор залишає за собою право вносити зміни до Правил, зокрема у разі:
      1. зміни чинного законодавства,
      2. запровадження нових правил або нагород у межах Реферальної програми,
      3. змін, що стосуються діяльності Організатора або структури Програми.
    3. Зміни до Правил набирають чинності в термін, зазначений Організатором, але не раніше ніж через 14 днів з дня оголошення таких змін.
    4. Організатор може впроваджувати спеціальні акції, у межах яких нараховуватимуться додаткові Бали за певні дії в рамках Програми. Кожна така акція регулюватиметься окремими правилами, доступними на вебсайтах та в каналах комунікації Організатора.
    5. Про будь-які зміни до Правил Організатор інформує Амбасадорів за допомогою повідомлення на електронну пошту та оголошення в Інтернет-магазині Cosibella, а також іншими доступними каналами комунікації.
    6. Зміна правил Програми лояльності, що стосується принципів нарахування, строку дії або використання Балів, відповідно застосовується до Балів, накопичених у межах Реферальної програми, якщо цими Правилами не передбачено іншого.
    7. У разі невідповідності або недійсності положень Правил імперативним нормам законодавства, замість таких положень застосовуються відповідні норми права, а решта положень Правил залишається в силі.
    8. Ці Правила регулюються законодавством Польщі. Проте це не позбавляє споживачів, які проживають на території України, захисту, наданого їм імперативними нормами законодавства України.

Розсилка Cosibella

Підбірки для догляду, поради експертів, новинки краси – отримуйте просто на свій email!

pixel