ukr
Мова:
ukr | ГРН
Доставка до:
Ukraina
  1. Головна
  2. Правила Програми лояльності «CosiClub»

Правила Програми лояльності «CosiClub»

  1. §1 Загальні положення

    1. Цей документ, далі «Правила», визначає правила функціонування та участі в Програмі лояльності, яку проводить Cosibella sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві, та регулює, зокрема, правила нарахування та використання Балів, рекламації, а також анулювання Балів, нарахованих за придбання Товарів.
    2. Програма призначена виключно для Учасників Програми.
    3. Правила діють з 31.08.2026 року до моменту припинення їхньої дії, про що Організатор повідомить Учасників щонайменше за один (1) місяць до запланованої дати шляхом надсилання повідомлення електронною поштою.
    4. Правила можна завантажити в Інтернет-магазині Cosibella за адресою: https://cosibella.com.ua/uk/about/pravila-cosiclub-2126.

  2. §2 Визначення

    1. Організатор – Cosibella sp. z o.o., з місцезнаходженням у Варшаві за адресою: вул. Мінеральна 15A, буд. D3, 02-274 Варшава, внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру (KRS) Районним судом для столичного міста Варшави у Варшаві, XIII Господарський відділ Національного судового реєстру, за номером KRS: 0000832314, NIP: 5223180504, REGON: 385746050, зі статутним капіталом 350 000,00 PLN.
    2. Користувач – Споживач, який здійснює придбання Товарів в Інтернет-магазині Cosibella – без реєстрації акаунту або має зареєстрований Акаунт, але не є учасником Програми.
    3. Учасник – кожен Користувач, який зареєстрував Акаунт і приєднався до Програми.
    4. Рівень Участі – статус Учасника в Програмі, який залежить від загальної вартості придбань, здійснених Учасником протягом останніх 365 календарних днів, що обчислюються безперервно. У межах Програми діють такі Рівні Участі: CosiFriend, який є базовим Рівнем Участі, CosiLover та CosiStar.
    5. Бали – одиниці, що нараховуються Організатором за придбання та інші активності, здійснювані Учасниками в межах Програми, описані в Правилах, які можуть бути обміняні на знижки, Товари або безкоштовну доставку замовлення, оформленого в Інтернет-магазині Cosibella.
    6. Кошик – функціональність Інтернет-магазину Cosibella, у якій відображаються обрані Учасником Товари та в якій Учасник має можливість вказувати і змінювати дані замовлення, у тому числі кількість придбаних Товарів, визначати деякі умови договору купівлі-продажу, зокрема спосіб доставки, а також обмінювати Бали на знижки або Товари.
    7. Інтернет-магазин Cosibella – платформа, яка пропонує продаж Товарів, доступна за адресою: https://cosibella.com.ua, під управлінням Організатора.
    8. Програма – Програма лояльності Організатора, метою якої є винагородження Учасників за придбання та активності, пов'язані з пропозицією Організатора, що дають змогу накопичувати Бали в Інтернет-магазині Cosibella.
    9. Споживач – повнолітня фізична особа з повною цивільною дієздатністю, яка здійснює в Інтернет-магазині Cosibella придбання Товарів, якщо таке придбання або резервування безпосередньо не пов'язане з її підприємницькою або професійною діяльністю. Положення щодо Споживача, що містяться в цих Правилах, застосовуються до фізичної особи, яка укладає договір, безпосередньо пов'язаний з її підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета здійснюваної нею підприємницької діяльності, вказаного на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про підприємницьку діяльність (CEIDG). Організатор щоразу перевірятиме, чи договір, укладений фізичною особою, яка користується правами Споживача, наданими цими Правилами, та безпосередньо пов'язаний з її підприємницькою діяльністю, має для цієї особи професійний характер, – що, зокрема, здійснюється шляхом аналізу кодів PKD (польської класифікації видів діяльності), зазначених у Центральному реєстрі та інформації про підприємницьку діяльність (CEIDG).
    10. GDPR/RODO – Регламент Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних).
    11. Акаунт – індивідуальний профіль Учасника в Інтернет-магазині Cosibella, створений шляхом реєстрації з використанням логіна та пароля. Акаунт дає змогу використовувати функціональні можливості Інтернет-магазину Cosibella, зокрема брати участь у Програмі, накопичувати та використовувати Бали, а також керувати даними Учасника після авторизації.
    12. Товари – продукція, доступна в асортименті Інтернет-магазину Cosibella, зокрема косметичні засоби та аксесуари для догляду, у тому числі Товари Власних Брендів.
    13. Товари Власних Брендів – Товари, що пропонуються Організатором та є його власними брендами, а саме: Hanglow®, Skintra® та Hairtry®.
    14. Правила – ці правила.
    15. Партнер Програми – суб'єкт, який веде інтернет-магазин та співпрацює з Організатором на підставі окремого договору, у межах якого надає Учасникам Програми можливість реалізації визначених переваг, що випливають з участі в Програмі, зокрема щодо можливості використання Балів в інтернет-магазині Партнера. Правила використання Балів, у тому числі умови, закріплені за доступними перевагами (зокрема можливі виключення Товарів або категорій Товарів), щоразу визначаються на інтернет-сторінці Партнера Програми.

  3. §3 Умови участі в Програмі та Рівні Участі

    1. Перед початком використання Програми Учасник повинен ознайомитися з Правилами та погодитися з їхнім змістом шляхом проставлення позначки у відповідному полі вибору (так званому чекбоксі), яке відобразиться;
      1. після входу в Акаунт, якщо Учасник ще не прийняв Правила;
      2. під час першого використання функціональних можливостей Інтернет-магазину Cosibella, доступних після входу у свій Акаунт, якщо Учасник не прийняв Правила;
      3. під час реєстрації нового Акаунту в Інтернет-магазині Cosibella;
      4. під час оформлення замовлення в Кошику, виключно для Учасників, які раніше не прийняли Правила;
    2. У разі неприйняття Правил у чинній редакції Бали, накопичені в Акаунті Учасника, будуть анульовані. Користувач може знову приєднатися до Програми, проставивши позначку у відповідному полі вибору та прийнявши зміст Правил. Повторне приєднання до Програми не відновлює кількість накопичених Балів. Кожне відкликання згоди зі змістом Правил призводить до анулювання накопичених Балів.
    3. Участь у Програмі є безоплатною.
    4. Організатор пропонує три Рівні Участі. Належність до відповідного Рівня Участі залежить від суми витрат Учасника (вартість оплачених і неповернутих замовлень) за останні 365 днів і становить відповідно:
      1. для Рівня Участі CosiFriend: від 0 грн до 5 999 грн;
      2. для Рівня Участі CosiLover: від 6 000 грн до 9 499 грн;
      3. для Рівня Участі CosiStar: від 9 500 грн і більше.
    5. Система щодня перераховує суму витрат за останні 365 календарних днів. У разі зменшення суми витрат нижче порога відповідного Рівня Участі, Рівень Участі буде автоматично знижено до нижчого Рівня Участі, що відповідає досягнутій сумі витрат. Якщо Учасник уже перебуває на найнижчому Рівні Участі, він залишається на цьому рівні незалежно від подальшого зменшення суми витрат.
    6. Обов'язковою умовою для придбання товарів в Інтернет-магазині Cosibella є попереднє прийняття Правил Інтернет-магазину Cosibella, доступних за адресою: https://cosibella.com.ua/ua/terms
    7. Учасник Програми зобов'язаний надавати достовірні персональні дані та оновлювати їх у разі змін.
    8. Бали, нараховані в межах Програми, діють протягом 365 календарних днів з дня їх нарахування Учаснику Організатором.
    9. Перед початком застосування оновленої версії Програми Організатор перерахує Бали, накопичені Учасниками, за новим коефіцієнтом, відповідним для даного ринку, щоб в Акаунті відображався баланс за новим коефіцієнтом.
    10. Учасник має право відмовитися від участі в Програмі в будь-який момент, вибравши в Акаунті Учасника кнопку «Відмовитися від участі в CosiClub» та підтвердивши рішення кнопкою «Підтвердити відмову – втратити Бали». З моменту підтвердження відмови участь Учасника в Програмі припиняється, а всі накопичені та невикористані Бали анулюються.
    11. Організатор залишає за собою право негайно виключити Учасника з Програми у разі виявлення зловживань або дій, що суперечать Правилам, зокрема у разі:
      1. зазначення недостовірних персональних даних або неправдивої інформації під час реєстрації;
      2. використання Акаунту іншої особи без її згоди;
      3. вчинення дій, спрямованих на шахрайство, зокрема маніпулювання системою Балів або іншими механізмами Програми, передусім механізмами надання Рівнів Участі;
      4. розсилання, заміни або перезапису файлів cookie;
      5. порушення правил етики та добрих звичаїв у відносинах з іншими Учасниками або Організатором.
    12. Після завершення Програми у спосіб, зазначений у §1 п. 3, Бали анулюються та не можуть бути використані.

  4. §4 Умови нарахування Балів

    1. Учасники Програми накопичують Бали за виконання визначених дій – в Інтернет-магазині Cosibella за:
      1. придбання Товарів, пропонованих Організатором, – у розмірі 1 (одного) Балу за кожну суму 150 грн, фактично витрачену Учасником, після врахування знижок та акційних пропозицій;
      2. перше придбання Товару кожного Власного Бренду – 15 (п'ятнадцять) Балів;
      3. додавання відгуку про Товар в Інтернет-магазині Cosibella, за умови, що цей відгук буде верифікований та схвалений Організатором, – у розмірі 10 (десяти) Балів за кожний схвалений Організатором відгук, при цьому один і той самий Товар може бути оцінений Учасником лише один раз;
      4. додавання відгуку про Товар Власного Бренду в Інтернет-магазині Cosibella, за умови, що цей відгук буде верифікований та схвалений Організатором, – у розмірі 15 (п'ятнадцяти) Балів за кожний схвалений Організатором відгук, при цьому один і той самий Товар Власного Бренду може бути оцінений Учасником лише один раз;
      5. перше приєднання до Програми – 40 (сорок) Балів;
      6. підписку на розсилку – 5 (п'ять) Балів;
      7. згоду на отримання маркетингових SMS-повідомлень – 5 (п'ять) Балів;
      8. Учаснику, який має визначений Рівень Участі, Організатор нараховує додаткові Бали за кожне завершене замовлення відповідно до наведених нижче правил:
      9. Учасник зі статусом CosiLover додатково отримує 10 (десять) Балів за кожне оформлене замовлення;
      10. Учасник зі статусом CosiStar додатково отримує 20 (двадцять) Балів за кожне оформлене замовлення.
    2. Організатор нараховує Учасникові Бали:
      1. за придбання Товарів у межах замовлень за передплатою – протягом 5 робочих днів з дня відправлення замовлення;
      2. за придбання Товарів у межах замовлень з оплатою при отриманні – протягом 35 днів від дня доставки замовлення;
      3. за додавання відгуку про Товар, зокрема Товар Власного Бренду, – після його верифікації та схвалення Організатором, протягом 5 робочих днів з дня схвалення Організатором відгуку, доданого Учасником;
      4. за перше приєднання до Програми – автоматично після приєднання до Програми;
      5. за першу підписку на розсилку або згоду на отримання маркетингових SMS – після успішного їх оформлення.
    3. У разі незабрання Учасником замовлення, оформленого за передплатою, яке буде повернуто Організатору, таке замовлення вважається невиконаним для цілей Програми Лояльності. Якщо за таке замовлення вже були нараховані Бали, вони будуть автоматично списані з Акаунту.
    4. Учасник має право залишити відгук про будь-яку кількість придбаних Товарів. Однак оцінити кожен Товар Учасник може лише один раз, незалежно від кількості його покупок, здійснених Учасником. Умовою зарахування відгуку є наявність в Учасника активного Акаунту та надсилання відгуку з того самого Акаунту, з якого було здійснено покупку Товару, що оцінюється. Організатор залишає за собою право відхилити відгук у випадках, визначених у Правилах Інтернет-магазину Cosibella, доступних за адресою: https://cosibella.com.ua/ua/terms.
    5. Кожен Товар, доступний в Інтернет-магазині Cosibella, містить інформацію про кількість Балів, які нараховуються за його придбання.
    6. Сума накопичених Балів відображається у відповідних вкладках після входу в Акаунт.
    7. У разі відмови Учасника від договору купівлі-продажу та повернення Товарів Бали, нараховані за таке замовлення, автоматично списуються з Акаунту Учасника після позитивного розгляду повернення. Якщо Учасник використав Бали для отримання знижки під час оформлення замовлення, такі Бали анулюються у разі повернення цього замовлення.
    8. Розгляд рекламацій щодо Товарів не впливає на кількість накопичених Балів.
    9. Бали не є фінансовим інструментом і не підлягають обміну на грошові кошти (готівку або банківський переказ) ні повністю, ні частково.
    10. У разі повного повернення замовлення всі Бали, нараховані в межах цієї транзакції, будуть анульовані. У разі часткового повернення замовлення кількість Балів буде пропорційно зменшена.
    11. Бали не нараховуються за придбання подарункових карток та вартість доставки.

  5. §5 Правила використання Балів

    1. Бали можна обміняти на знижки відповідно до розрахунку:
      1. 25 Балів = - 75 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      2. 50 Балів = - 150 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      3. 75 Балів = - 225 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      4. 100 Балів = - 300 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      5. 150 Балів = - 450 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      6. 200 Балів = - 600 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      7. 250 Балів = - 750 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      8. 300 Балів = - 900 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      9. 350 Балів = - 1050 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      10. 400 Балів = - 1200 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      11. 450 Балів = - 1350 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      12. 500 Балів = - 1500 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      13. 750 Балів = - 2250 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      14. 1000 Балів = - 3000 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      15. 1250 Балів = - 3 750 грн від ціни, що відображається у Кошику,
      16. 1500 Балів = - 4 500 грн від ціни, що відображається у Кошику.
    2. Бали можуть бути використані для:
      1. отримання знижок на придбання Товарів,
      2. отримання безкоштовної доставки обраними способами доставки, при цьому кількість Балів, необхідних для використання відповідного варіанта безкоштовної доставки, відповідає вартості цієї доставки, перерахованій за вартістю Балу для цього ринку, та відображається Учаснику в Кошику біля доступних способів доставки. Якщо результат розрахунку не є цілим числом, кількість Балів округлюється у більшу сторону до цілого Балу,
      3. обміну на коди на знижку для інтернет-магазинів Партнерів Програми та використання цих кодів на знижку на умовах, визначених у правилах таких магазинів, при цьому актуальна кількість Балів, необхідна для отримання кодів на знижку, відображається в панелі Акаунту,
      4. періодичного обміну Балів на Товари, вказані Організатором, на умовах, визначених у пунктах 7–9 нижче.
    3. Реалізація переваг, зазначених у п. 2 підпунктах a–b та d вище, можлива в Кошику.
    4. Бали не можуть бути використані у спосіб, що дозволяє покрити повну вартість Товарів, які знаходяться в Кошику. Розмір знижки, отриманої в результаті обміну Балів на знижку, про яку йдеться в п. 1 вище, не може перевищувати 50% (п'ятдесят відсотків) від загальної вартості Товарів, які знаходяться в Кошику.
    5. Знижка, отримана в результаті обміну Балів, може сумуватися з іншими акціями та спеціальними пропозиціями, однак не сумується з кодами на знижку, якщо інше не передбачено окремими правилами відповідної акції.
    6. Умовою використання переваг, зазначених у п. 2 підпунктах a–b та d вище, є наявність у Кошику щонайменше одного Товару, що оплачується звичайними засобами платежу.
    7. Організатор може періодично надавати Учасникам Програми можливість обміну визначеної кількості Балів на вказані Організатором Товари. Інформація про Товари, доступні для обміну, кількість Балів, необхідних для їх придбання, та термін дії акції буде щоразово публікуватися Організатором. Можливість обміну Балів на Товари має тимчасовий характер, діє виключно в період, вказаний Організатором, та до вичерпання запасів Товарів, призначених для відповідної акції. Організатор не зобов’язаний забезпечувати постійну наявність Товарів у межах обміну на Бали або проводити такі акції з певною періодичністю.
    8. Згенеровані, але невикористані коди на знижку доступні у вкладці «Активні коди» до закінчення терміну їхньої дії або до моменту втрати Учасником права на використання відповідного коду, під чим Сторони розуміють відсутність у Учасника необхідної кількості Балів, потрібної для отримання відповідної знижки.
    9. Бали, зібрані в межах Програми, можуть бути використані виключно на території України, у версії Інтернет-магазину Cosibella, призначеній для цього ринку та доступній за адресою https://cosibella.com.ua. Бали не приймаються у версіях магазину, призначених для інших ринків Організатора.

  6. §6 Спеціальні пропозиції

    1. Організатор може запроваджувати спеціальні акції, у межах яких нараховуватимуться додаткові Бали за визначені дії. Інформація про такі акції повідомлятиметься за допомогою банерів в Інтернет-магазині Cosibella та/або в окремих правилах, що визначають умови відповідної акції. Спеціальна акція може бути адресована всім клієнтам Організатора, виключно Учасникам Програми або виключно Учасникам обраного Рівня Участі.
    2. Учасник отримує код на знижку з нагоди річниці приєднання до Програми у розмірі 10%, який може сумуватися з акціями.

  7. §7 Процедура рекламації

    1. Рекламації щодо роботи Програми можна подавати письмово на адресу місцезнаходження Організатора (вул. Мінеральна 15А, будинок D3, 02-274 Варшава) або електронною поштою на адресу e-mail: shop@cosibella.com.ua.
    2. Рекламація повинна містити: ім'я та прізвище Учасника, адресу Учасника, у тому числі електронну адресу, обставини, що обґрунтовують рекламацію, а також конкретну вимогу Учасника, пов'язану з поданою рекламацією. За можливості та за наявності підстав, до рекламації слід додати документи або фотографії, які її обґрунтовують і можуть сприяти її розгляду.
    3. Якщо вказані в рекламації дані або інформація потребують уточнення, перед розглядом рекламації Організатор звертається до Учасника, який подає рекламацію, з проханням доповнити її у визначеному обсязі.
    4. Організатор розглядає рекламацію протягом 14 календарних днів з дати отримання належним чином оформленої рекламації. У разі відхилення рекламації Організатор повідомить про це Учасника з зазначенням причин такого рішення. Організатор не приймає жодних відправлень з післяплатою.
    5. Про результат розгляду рекламації Організатор повідомить особу, яка подала рекламацію, листом або електронною поштою, залежно від способу подання рекламації Учасником.
    6. У разі негативного розгляду рекламації Учасник, який є Споживачем, може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій та врегулювання претензій, зокрема:
      1. може передати справу до постійно діючого третейського споживчого суду, що діє при торговій інспекції, із заявою про вирішення спору, що виник;
      2. може звернутися до воєводського інспектора торгової інспекції із заявою про ініціювання процедури медіації щодо мирного врегулювання спору, що виник;
      3. може скористатися безкоштовною допомогою щодо позасудових способів вирішення спорів та врегулювання претензій повітових (міських) уповноважених з питань захисту прав споживачів, а також громадських організацій, до статутних завдань яких належить захист споживачів.

  8. §8 Захист персональних даних

    1. Адміністратором персональних даних Споживачів, у тому числі Користувачів та Учасників, є Організатор Програми, тобто: Cosibella sp. z o.o., з місцезнаходженням у Варшаві, внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру (KRS) Районним судом для столичного міста Варшави у Варшаві, XIII Господарський відділ Національного судового реєстру, за номером KRS: 0000832314, адреса: вул. Мінеральна 15А, Будинок D3, 02-274 Варшава, NIP: 5223180504; REGON: 385746050 (далі: «Адміністратор»).
    2. З Адміністратором можна зв'язатися письмово за адресою його місцезнаходження або електронною поштою на e-mail: privacy@cosibella.pl.
    3. Персональні дані обробляються на таких правових підставах:
      1. . 6 ч. 1 п. b GDPR/RODO – з метою виконання договору щодо участі в Програмі, зокрема ведення Акаунту, нарахування та використання Балів, визначення Рівня Участі, реалізації переваг, що випливають з Програми, обслуговування комунікації з Учасником та розгляду рекламацій;
      2. ст. 6 ч. 1 п. f GDPR/RODO – з метою реалізації законних інтересів Адміністратора, які включають, зокрема, забезпечення належного функціонування Програми, запобігання зловживанням, встановлення, пред'явлення претензій або захист від них, а також обробку даних третіх осіб, вказаних як отримувачі відправлень;
      3. ст. 6 ч. 1 п. c GDPR/RODO – з метою виконання юридичних обов'язків, покладених на Адміністратора, зокрема тих, що випливають із податкового, бухгалтерського та іншого загальнообов'язкового законодавства.
    4. Надання персональних даних є добровільним, однак необхідним для створення Акаунту та участі в Програмі. Ненадання персональних даних унеможливлює участь у Програмі та користування її функціоналом, зокрема нарахування та використання Балів.
    5. У межах Програми Адміністратор здійснює автоматизовану обробку персональних даних, включаючи профілювання, яке полягає в автоматичному призначенні Учаснику відповідного Рівня Участі (CosiFriend, CosiLover, CosiStar) на основі вартості покупок, здійснених за останні 365 календарних днів. Профілювання служить виключно для належного виконання правил Програми, зокрема нарахування Балів, надання переваг, що випливають з участі, та визначення порогів безкоштовної доставки. Профілювання не призводить до прийняття рішень, які викликають щодо Учасника правові наслідки або подібним чином істотно впливають на його становище в розумінні ст. 22 GDPR/RODO.
    6. Отримувачами персональних даних можуть бути суб'єкти, які надають Адміністратору послуги, необхідні для реалізації Програми та ведення діяльності Адміністратора, зокрема постачальники інформаційних систем, хостингових та хмарних послуг, платіжні оператори, кур'єрські компанії, постачальники маркетингових послуг, бухгалтерські бюро, юридичні фірми та інші суб'єкти, які обробляють дані на підставі укладених з Адміністратором договорів. Дані також можуть надаватися державним органам або іншим суб'єктам, уповноваженим на їх отримання відповідно до вимог законодавства.
    7. Персональні дані можуть передаватися до третіх країн (поза межі Європейської економічної зони) у випадках, вказаних у Політиці конфіденційності Адміністратора. Така передача здійснюється відповідно до розділу V GDPR/RODO, зокрема на підставі рішення Європейської Комісії про забезпечення належного рівня захисту або із застосуванням відповідних заходів безпеки, про які йдеться у ст. 46 GDPR/RODO.
    8. Персональні дані зберігаються протягом періоду участі в Програмі, а після її завершення – протягом періоду, необхідного для виконання юридичних обов'язків, покладених на Адміністратора, або до закінчення строку позовної давності.
    9. Після закінчення зазначених періодів персональні дані видаляються або анонімізуються.
    10. Адміністратор забезпечує особам, чиї персональні дані обробляються, реалізацію прав, передбачених законодавством, зокрема право на доступ до власних персональних даних, їх виправлення, зміну, видалення або перенесення, а також право вимагати обмеження обробки персональних даних та право подати заперечення проти такої обробки на умовах, визначених відповідними нормами. Кожна особа, чиї дані обробляються, також має право подати скаргу Голові Управління з захисту персональних даних у Польщі (PUODO).
    11. Персональні дані Учасників та інших осіб, дані яких передав Учасник, захищаються Адміністратором від їх надання неуповноваженим особам, а також від інших випадків їх розголошення, втрати чи несанкціонованої модифікації зазначених даних та інформації шляхом застосування відповідних технічних і організаційних заходів безпеки.
    12. У питаннях щодо обробки персональних даних, не врегульованих у Правилах, застосовуються відповідні положення Політики конфіденційності.

  9. §9 Прикінцеві положення

    1. Усі повідомлення та інша кореспонденція, пов'язана з реалізацією Програми, повинні надсилатися Організатору на адресу електронної пошти або в письмовій формі – рекомендованим листом на адресу місцезнаходження Організатора.
    2. Учасник може у межах Програми звернутися з питанням до Організатора за номером телефону: +380 914818860 та адресою електронної пошти: shop@cosibella.com.ua.
    3. Програма у своїй базовій механіці не передбачає надання переваг на основі випадковості. Якщо Організатор запровадить окрему акційну пропозицію з використанням елемента випадковості, її правила будуть визначені в окремих правилах та адаптовані до імперативних норм законодавства, чинних для ринку, на якому проводитиметься акція.
    4. Організатор залишає за собою право вносити зміни до Правил, зокрема у випадку зміни чинного законодавства:
      1. впровадження нових правил та винагород у межах Програми,
      2. зміни, що стосуються діяльності Організатора або структури Програми.
    5. Зміни до Правил набирають чинності в термін, визначений Організатором, який не може бути меншим ніж 14 днів з дати оголошення змін.
    6. Про всі зміни до Правил Організатор повідомить Учасників електронною поштою та повідомленням в Інтернет-магазині Cosibella або іншими доступними каналами зв'язку.
    7. До Правил та участі в Програмі застосовується польське право. Вибір польського права не позбавляє Споживача захисту, наданого йому нормами, які не можна виключити за договором, що діють у державі його звичайного місця проживання, якщо дотримані вимоги статті 6 Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) № 593/2008 («Рим I»). Це положення не обмежує підсудність судів, яка належить Споживачеві на підставі імперативних норм законодавства.
    8. У разі невідповідності положень Правил імперативним нормам законодавства, замість положень Правил застосовуються ці норми, а інша частина Правил залишається чинною.

Розсилка Cosibella

Підбірки для догляду, поради експертів, новинки краси – отримуйте просто на свій email!

pixel